1 - Como comprar
Loja física: solicite a compra do cartão físico a uma vendedora ou caixa da loja.
Loja Virtual: através do site www.alobebe.com.br escolha o valor desejado. Informe se deseja receber o cartão presente em seu e-mail ou enviar diretamente para o presenteado, faça o pagamento e aguarde a confirmação de pagamento que será enviada por e-mail.
2 - Como utilizar
Loja física: se você possuir um cartão físico, (que foi adquirido em uma loja física) apresente à caixa da loja no momento do pagamento.
Se você possui um cartão virtual (recebido por e-mail), apresente o número do cartão e a senha à caixa da loja no momento do pagamento.
Loja Virtual: no carrinho de compra, na tela de escolha do endereço de entrega, informe o número do cartão presente e a senha.
3 - O que é a senha do Cartão Presente?
Tanto o cartão físico, quanto o virtual possuem uma senha para validação do cartão. Sem esta senha, o cartão não poderá ser utilizado.
No caso do cartão físico, a senha está oculta na parte de trás do cartão. Raspe para ter acesso à senha.
No cartão virtual a senha é enviada por e-mail e/ou SMS ao destinatário.
4 - Qual a validade do Cartão Presente?
O cartão tem validade de 12 meses após a sua compra.
5 - Como vejo o saldo do Cartão Presente?
É possível consultar o saldo disponível no cartão nas lojas físicas e no site da Alô Bebê.
6 - Quais são os valores do cartão presente?
O Cartão Presente pode ser de R$ 75,00 a R$ 1.500,00, com valores pré-definidos. O portador do cartão terá direito a utilizar o valor disponível nas lojas físicas e no site da Alô Bebê.
7 - Quais produtos podem ser comprados com o Cartão Presente?
Você pode comprar qualquer produto à venda nas lojas físicas e no site Alô Bebê.
8 - Quem tem direito à utilização do Cartão Presente?
O portador do cartão terá direito aos créditos nele disponíveis. Ao realizar o pedido pelo site, verifique se o e-mail do destinatário está correto. Não nos responsabilizamos por uso indevido do cartão.
Para utilização do cartão, é necessário informar também a senha.
9 - É possível recarregar o Cartão Presente? Não. Se desejar, faça a compra de um novo cartão.
10 - É possível utilizar o cartão mais de uma vez, ou preciso gastar todo o saldo em uma única compra? Você pode utilizar os créditos do cartão em mais de uma compra, até que esgotem.
11 - O Cartão Presente possui nota fiscal?
Não. O documento fiscal será gerado quando os créditos do cartão forem utilizados. O comprador do cartão terá acesso ao e-mail de confirmação do pedido (para compras pelo site) e comprovante de compra (para compras em lojas físicas).
12 - Cancelamento
Loja Virtual: os cartões adquiridos pelo site da Alô Bebê podem ser cancelados em até 7 dias a contar da data da compra desde que não tenham sido utilizados parcial ou integralmente.
Loja físicas: os cartões adquiridos em lojas da Alô Bebê não podem ser cancelados.
13 - Uso do cartão presente para produtos com desconto
O crédito do cartão presente não poderá ser usado como forma de pagamento "à vista" em produtos que possuem preço especial condicionados ao pagamento "à vista" (cartão de crédito em 1 parcela, ou boleto bancário). Será possível comprar com o cartão presente, mas o desconto para pagamento "à vista" não será aplicado.
Para produtos que possuem indicação promocional com "De: X,XX / Por: X,XX" preço promocional será aplicado normalmente.
14 - Regras gerais para cartões adquiridas em lojas físicas:
O Cartão Presente Alô Bebê poderá ser utilizado para compras de produtos nas lojas físicas e virtual da rede Alô Bebê. O crédito carregado será válido por 12 meses, a partir da data de ativação do crédito. Após este período, os saldos remanescentes não poderão ser utilizados e não serão devolvidos.
Este cartão é um vale compras ao portador não será resposto em caso de perda ou roubo. O valor total ou saldo não poderá ser trocado por dinheiro. O crédito disponível poderá ser consultado ou utilizado nos caixas de qualquer loja Alô Bebê desde que o sistema esteja online.
